|
Организационные ценности определяют, что считается важным в данной организации. Они являются индикатором организационной культуры и ключевой категорией, определяющей успех, удовлетворенность трудом и профессиональный престиж. Для любого руководителя провалом закончится попытка управления организацией без знания системы ценностей и ценностных ориентации подчиненных. Ценности приобщают персонал к основным целям организации, задачам, средствам, символам и знакам престижа. Формирование любой организации начинается с определения базовых ценностей. Они призваны объединить идеи создателей организации с индивидуальными потребностями и интересами сотрудников. Часто сделанный в самом начале выбор той или иной системы ценностей закрепляется на подсознательном уровне у персонала организации и определяет всю его деятельность.
Опыт работы успешных компаний показывает, что в них доминируют следующие ценности: 1. мы – лучшие в своем деле (либо – мы стремимся стать лучшими); 2. качество нашей деятельности может быть только превосходным; 3. в нашей деятельности важна каждая мелочь (либо – в нашей работе нет мелочей); 4. чтобы не отстать, мы должны каждый день побеждать; 5. мы не можем себе позволить ни зазнайства от успехов, ни уныния от неудач; 6. ко всем окружающим следует относиться как к личностям, а не как к винтикам в сложной машине. Как видно, проявляется отчетливая тенденция установления таких отношений как внутри организации, так и вне ее, которые ни в коем случае не приведут к потере чести, достоинства, здоровья и безопасности людей (клиентов, сотрудников, партнеров, конкурентов), а всегда будут способствовать доброму и гармоничному регулированию деловых связей. Среди ведущих индивидуальных ценностей сотрудников организации выделяют уважение коллег, творческое удовлетворение, трудолюбие, отзывчивость, справедливость, скромность, терпимость, инициативность, состязательность.
|
Введение (часть 1) 
Организационная культура фирмы
