|
Вознаграждение бывает двух типов: материальное и моральное. К моральному относятся, помимо прочего, поручение более сложной и интересной работы. Однако метод вознаграждения, когда он применяется в отрыве от авторитета, имеет серьезное отрицательное последствие: подчиненные могут превратиться в «дрессировщиков» руководителя и выполнять его поручения лишь после того, как получат очередное вознаграждение.
Научные исследования подтвердили, что подчиненные обладают властью Одно из исследований показало, что даже у вспомогательного персонала больниц есть власть, так как лечащие врачи зависят от них Эта зависимость создалась из-за укороченного рабочего дня врачей, огромного объема необходимой административной работы и малой заинтересованности в ней со стороны врачей В результате возник молчаливый сговор, по которому вспомогательный персонал получал больше полномочий для принятия решений в отношении больных в обмен на выполнение некоторых административных функций за врачей Если врач нарушал этот уговор, персонал не выдавал ему информации, не подчинялся приказам и вообще не сотрудничал Это создавало трудности в обработке необходимой документации и получении уточненной медицинской информации, необходимой врачу для каждодневной лечебной работы
В результате другого исследования было обнаружено, что тюремные надзиратели в некоторой степени также зависят от заключенных Хотя надзиратели имеют право подать рапорт на заключенных за неповиновение, частые рапорты создали бы у тюремного начальства впечатление, что надзиратели не в состоянии добиться повиновения и поддерживать порядок Поэтому надзиратели допускают некоторые нарушения тюремных правил со стороны заключенных в обмен на более покорное поведение
Власть, основанная на вознаграждении, ограничивается ресурсами организации, а также трудовым договором с профсоюзом, где оговаривается, какие вознаграждения предлагаются за те или иные виды работ. Кроме того, руководитель должен уметь определить, что именно сочтут вознаграждением его подчиненные. Он должен освоить роль психолога, т.е. знатока человеческих душ.
|